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SOLUTION : Accueil clientèle personnalisé Améliorer l'expérience client

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L'accueil, le premier contact pour une relation commerciale fructueuse

Notre solution offre au client un accueil personnalisé. Après détection et authentification de sa plaque d’immatriculation dans une base de données sécurisée, plusieurs actions possibles permettent d’améliorer son accueil :

  • Affichage d’un message de bienvenue sur un panneau
  • Pilotage de l’ouverture de barrière
  • Envoie d’un sms ou d’un email :
    • Au bureau de réception du site
    • Au contact commercial ou technique concerné par la venue du client

Avantages

  • Amélioration de l’expérience client
  • Réduction des files d’attente
  • Efficacité et disponibilité maitrisée du staff
  • Analyse des périodes de pointe équipe
  • Outils de sécurité avec le journal des entrées/sorties

Comment cela marche ?

La caméra LAPI CS40 ou CS50 : Elle permet le reconnaissance automatique des plaques. Après détection et authentification de sa plaque d’immatriculation dans votre base de données sécurisée... Connection en IP ou 4G vers un serveur local ou un système entièrement héberger en ligne : l’application JET, permet alors :

  • Alerte SMS : équipe commerciale ou guidage au stationnement pour le client
  • Intégration de l’enseigne LED : message de bienvenue
  • Contrôle de la barrière de stationnement : porte automatique, accès zone VIP
  • Statistique : fréquence des visites, nouveaux clients, volume de trafic, période de pointe...
  • Sécurité : Journal des entrées classifié consultable pour la recherche de plaque

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